Først det vigtigste:

Teltvogne er lavet til at blive brugt.

Små fejl, uheld og uventede situationer kan ske – også selvom man passer godt på tingene.

Du ødelægger ikke ferien ved at få en skade.

Det eneste vi beder om er, at du fortæller os om det.

Jo tidligere vi ved besked, desto lettere er det næsten altid at finde en god løsning.

---

Stop og vurder situationen

Hvis noget går i stykker, så start med at tage en pause.

Spørg dig selv:

☐ Er nogen kommet til skade?

☐ Er det sikkert at fortsætte?

☐ Er der risiko for at skaden bliver værre?

Hvis der er tvivl om sikkerheden:

Stop brugen og kontakt os.

---

Tag et par billeder

Hvis det er muligt, så tag et par billeder.

Det behøver ikke være pæne billeder.

Tag gerne:

• Et billede tæt på

• Et billede lidt længere væk

• Et billede som viser omgivelserne

Billeder gør det ofte meget lettere at hjælpe hurtigt – og mindsker risikoen for misforståelser senere.

---

Skriv eller ring til os så tidligt som muligt

Når vi ved hvad der er sket, kan vi ofte hjælpe med det samme.

Skriv gerne:

• Hvad der er sket

• Hvornår det skete

• Om noget stadig kan bruges

• Vedhæft billeder

Mange ting ser værre ud end de er.

---

Hvis det sker under kørsel

Hvis noget sker under transport:

• Kør ind et sikkert sted

• Sæt advarselstrekant hvis nødvendigt

• Vurder om det er forsvarligt at fortsætte

• Kontakt vejhjælp hvis nødvendigt

• Kontakt os

Forsøg ikke større reparationer selv.

Det vigtigste er at komme sikkert videre.

---

Hvis noget ikke virker - men ikke er gået i stykker

Nogle gange er det ikke en skade.

Det kan være:

• En stang der sidder forkert

• En lynlås der driller

• Gas som ikke tænder

• Noget der virker anderledes end forventet

Skriv hellere én gang for meget end én gang for lidt.

Ofte er løsningen meget mindre end man tror.

---

Små reperationer - Vent lige lidt

Vi ved godt, at mange gerne vil hjælpe.

Men undgå gerne at:

• Lime

• Bore

• Sy

• Bruge kraftig tape

• Udskifte dele selv

En midlertidig løsning kan nogle gange gøre en senere reparation sværere.

Kontakt os først – så finder vi den bedste løsning sammen.

---

Det vigtigste til sidst

Vi forventer ikke, at alt kommer tilbage perfekt.

Vi forventer heller ikke, at man kan forudsige alt.

Det vigtigste er bare:

At I siger det.

Små skader er sjældent et problem.

Overraskelser ved aflevering er det svære.